Política de Reembolso y Devolución

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 90 días, lo que significa que tienes 90 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@elevaterope.com  Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Daltonstraat 17A, 3316 GD Dordrecht, Netherlands

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

¿No está satisfecho con el pedido?

No sucede muy a menudo, pero respetamos tus sentimientos en todo momento.

Puedes devolver tu pedido hasta 90 días después de la recepción y nos aseguraremos de que el importe de la compra sea reembolsado dentro de los 10 días hábiles posteriores a que hayamos recibido la cuerda de vuelta de tu parte.

Tenga en cuenta: por supuesto, la cuerda puede no haber sido utilizada.

Pd. Como remitente, usted es responsable del paquete hasta que se entregue.

Así que mantén el código de seguimiento seguro hasta que el proceso de devolución haya sido completado.

Pautas

Si decide devolver el producto, por favor envíe su pedido a:
Dirección: Daltonstraat 17A, 3316 GD Dordrecht, Países Bajos

Después de hacerlo, por favor envía un correo electrónico a support@elevaterope.com 

con:

– Tu nombre y apellido
- Correo electrónico
– Fecha de compra
- Producto
– Código de Seguimiento y Rastreo

Pd. Los costos de devolución corren por su cuenta.

Mucho amor,

¡La familia Elevate!