Questions et réponses concernant la livraison et les retours
Q:1
Quelle est votre politique de retour ?
PAS SATISFAIT, REMBOURSEMENT GARANTI !
Vous n'êtes pas satisfait de la commande ?
Cela n'arrive pas très souvent, mais nous respectons vos sentiments en tout temps.
Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 90 jours après réception et nous nous assurerons que le montant de l'achat soit remboursé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la corde de votre part.
Veuillez noter : la corde peut bien sûr ne pas avoir été utilisée.
Pour un retour sans tracas, il vous suffit de nous fournir votre numéro de commande, de préciser les articles que vous souhaitez retourner, et de nous indiquer la raison. Nous générerons rapidement une étiquette de retour pour vous, sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
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Beaucoup d'amour,
La famille Elevate !
Q:2
Et si ma corde ou mes poignées se cassent ?
Nous vivons et respirons la qualité. Si votre corde se casse dans les 90 premiers jours, nous vous en enverrons une nouvelle. De plus, vous bénéficiez d'unGarantie à viesur toutes nos poignées. Sans poser de questions. C’est à quel point nous sommes confiants.
Q:3
Combien de temps prend un remboursement ?
Les remboursements prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour être entièrement traités.
Q:4
Combien de temps faudra-t-il pour que la corde arrive ?
Temps de livraison moyen :
Pays-Bas : Délai de traitement : 0-1 jour(s) ouvrable(s) & Délai de transit : 1-2 jour(s) ouvrable(s) (Lun-Ven)
Allemagne : Délai de traitement : 0-1 jour ouvrable & Délai de transit : 2-4 jours ouvrables (Lun-Ven)
Belgique : Délai de traitement : 0-1 jour ouvrable & Délai de transit : 2-4 jours ouvrables (Lun-Ven)
Inde (Depuis le site IN) : 3-10 jours ouvrables
USA (From US Site): 2-8 jours ouvrables
Reste du monde : 12-15 jours ouvrables
Express : 1/4 jours ouvrables
Frais de livraison :
Netherlands : 6.95EUR (Livraison gratuite à partir de 50EUR)
Allemagne : 9,95EUR (Livraison gratuite à partir de 75EUR)
Belgique : 9,95EUR (Livraison gratuite à partir de 75EUR)
Europe : 11.95 – 18.95EUR
Reste du monde : Normal – 19,95 – 29,95EUR
Q:5
Quels sont les frais de livraison ?
Frais de port : Pays-Bas :6.95EUR
Belgique : 9.95EUR
Allemagne : 9.95EUR
Europe : 14.95 – 18.95EUR
Reste du monde : 19,95 – 29,95EUR